GARANTÍAS LIMITADAS

Las garantías limitadas no son transferibles. Las siguientes garantías limitadas se otorgan al comprador minorista original de los siguientes productos de Ashley Furniture Industries, Inc.:

Marcos utilizados en productos tapizados y de piel | Garantia limitada de por vida

Una garantía limitada de por vida se aplica a todos los marcos utilizados en sofás, sillones, sofás de dos plazas, sillas tapizadas, otomanas, seccionales y sofás cama. Ashley Furniture Industries, Inc. le garantiza a usted, el comprador minorista original, que estos componentes están libres de defectos de fabricación en los materiales. De por vida significa la vida útil normal del producto. Ashley Furniture Industries, Inc. pagará, dentro del año a partir de la fecha de compra, las tarifas de mano de obra razonables y habituales para reparar o reemplazar las piezas defectuosas y los costos de envío desde el minorista hasta y desde Ashley Furniture Industries, Inc., o un centro de reparación designado por el Departamento de Servicio al Cliente de Ashley Furniture Industries, Inc., sin cargo para el comprador minorista original. Después de un año a partir de la fecha de compra, la garantía del marco cubre solo las piezas de repuesto, y el comprador minorista original será responsable de la mano de obra, el embalaje y todos los costos de envío y transporte.muelles

Resortes | Garantía limitada de 5 años

Los sistemas de resortes metálicos son resortes sinuosos de alambre en el asiento y, cuando corresponda, resortes en el respaldo, asegurados mediante alambres de amarre de gran calibre fijados en todas las intersecciones. Ashley Furniture Industries, Inc. garantiza estos sistemas a usted, el comprador minorista original, por cinco años a partir de la fecha de compra, contra la rotura de los resortes causada por fatiga del metal o desprendimiento de los clips de resorte del armazón. Ashley Furniture Industries, Inc. pagará, dentro de un año a partir de la fecha de compra, tarifas razonables y habituales de mano de obra para reparar o reemplazar las piezas defectuosas, así como los costos de envío desde el minorista hacia y desde Ashley Furniture Industries, Inc., o hacia un centro de reparación designado por el Departamento de Servicio al Cliente de Ashley Furniture Industries, Inc., sin costo alguno para el comprador minorista original. Después de un año desde la fecha de compra, la garantía de los resortes cubre únicamente las piezas de repuesto, y el comprador minorista original será responsable de la mano de obra, el embalaje y todos los costos de envío y transporte.

Mecanismo de Sofá Cama | Garantía limitada de 3 años

Ashley Furniture Industries, Inc. le garantiza a usted, el comprador minorista original, que todos los mecanismos utilizados en los sofás camas estarán libres de defectos de fabricación durante tres años a partir de la fecha de compra. Ashley Furniture Industries, Inc. pagará, dentro del año a partir de la fecha de compra, las tarifas de mano de obra razonables y habituales para reparar o reemplazar las piezas defectuosas y los costos de envío desde el minorista hasta y desde Ashley Furniture Industries, Inc., o un centro de reparación designado por el Departamento de Servicio al Cliente de Ashley Furniture Industries, Inc., sin cargo para el comprador minorista original. Después de un año a partir de la fecha de compra, la garantía del mecanismo de sofá cama cubre solo las piezas de repuesto, y el comprador minorista original será responsable de la mano de obra, el embalaje y todos los costos de envío y transporte.

Amortiguación | Garantía limitada de 1 año

Todos los núcleos de los cojines de los asientos se ablandarán con el uso normal y se adaptarán a la forma del usuario. Esto se considerará desgaste normal y no se considerará una pérdida de elasticidad o un defecto de fabricación del material. En el plazo de un año a partir de la fecha de compra, Ashley Furniture Industries, Inc. reemplazará, solo para el comprador minorista original, un núcleo de cojín en un cojín de asiento suelto (un "Cojín suelto") que tenga defectos de fabricación del material, siempre que el comprador minorista original (i) siga el Procedimiento de reclamo establecido en este documento y (ii) devuelva el núcleo de cojín defectuoso contenido dentro de un Cojín suelto a Ashley Furniture Industries, Inc., Attn: Director of Quality at Ashley Furniture Industries, Inc., One Ashley Way, Arcadia, WI 54612, junto con el número de serie del producto y otra información requerida según el Procedimiento de reclamo establecido en estas Garantías limitadas. Con respecto a un núcleo de cojín en un cojín de asiento que está unido al producto (un "Cojín adjunto"), Ashley Furniture Industries, Inc., dentro del año a partir de la fecha de compra, reparará o reemplazará, a su opción, solo para el comprador minorista original, un núcleo de cojín, en un Cojín adjunto, que tenga defectos de fabricación en el material, siempre que el comprador minorista original siga el Procedimiento de reclamo establecido en estas Garantías limitadas. Con respecto a un Cojín adjunto, Ashley Furniture Industries, Inc. pagará, dentro del año a partir de la fecha de compra, tarifas de mano de obra razonables y habituales para reparar o reemplazar las piezas defectuosas y los costos de envío desde el minorista hasta y desde Ashley Furniture Industries, Inc., o un centro de reparación designado por el Departamento de Servicio al Cliente de Ashley Furniture Industries, Inc., sin cargo para el comprador minorista original.

Mattress de Sofá Cama | Garantía Limitada de 3 Años "Pro-rated"

Ashley Furniture Industries, Inc. garantiza el mattress del sofá cama al comprador minorista original, por un período de tres años desde la fecha de compra, libre de defectos materiales de fabricación. Esta garantía comienza en la fecha de compra. Durante el primer año, el mattress será reparado o reemplazado sin costo alguno para el comprador minorista original. Ashley Furniture Industries, Inc. pagará, dentro del primer año desde la fecha de compra, tarifas razonables y habituales de mano de obra para reparar o reemplazar las piezas defectuosas, así como los costos de envío desde el minorista hacia y desde Ashley Furniture Industries, Inc., o hacia un centro de reparación designado por el Departamento de Servicio al Cliente de Ashley Furniture Industries, Inc., sin costo alguno para el comprador minorista original.

Después del primer año de uso, el mattress será reemplazado al comprador minorista original según la siguiente base:
– Porcentaje del costo de reemplazo pagado por el cliente: 10%
– Porcentaje del costo de reemplazo pagado por el cliente: 20%

Después de un año desde la fecha de compra, el comprador minorista original será responsable de los costos de mano de obra, empaque y todos los costos de entrega y transporte.

Piel | Garantía Limitada de 1 Año
Ashley Furniture Industries, Inc. garantiza al comprador minorista original, por un período de un año desde la fecha de compra, que todo el tapizado en piel estará libre de defectos en materiales y mano de obra, deslizamiento de costuras, agrietamiento y transferencia de tintes. El cuero es un producto natural, y como tal, cada piel reflejará su propia individualidad. Se deben esperar algunas variaciones en el tono y el color, al igual que pequeñas marcas, rayones y arrugas que solo se encuentran en el cuero genuino; estas características no deben considerarse defectos. Ashley Furniture Industries, Inc. pagará, dentro del primer año desde la fecha de compra, tarifas razonables y habituales de mano de obra para reparar o reemplazar las piezas defectuosas, así como los costos de envío desde el minorista hacia y desde Ashley Furniture Industries, Inc., o hacia un centro de reparación designado por el Departamento de Servicio al Cliente de Ashley Furniture Industries, Inc., sin costo alguno para el comprador minorista original.

Tela Tapizada | Garantía Limitada de 1 Año

Ashley Furniture Industries, Inc. garantiza al comprador minorista original, por un período de un año desde la fecha de compra, que todas las telas tapizadas estarán libres de deslizamiento de costuras, deshilachado y transferencia de tintes. Esta garantía no cubre roturas, aplastamiento del pelo, formación de bolitas, decoloración o encogimiento, y no será válida si se evidencia suciedad excesiva o mal uso. Esta garantía tampoco cubre acabados protectores, terciopelos, tipos de terciopelo ni Orlon, ya que por su propia naturaleza, estas telas son de textura suave y tienden a aplastarse, marcarse o mostrar variaciones de tono más fácilmente que la mayoría de las telas; estas características no deben considerarse defectos. Ashley Furniture Industries, Inc. pagará, dentro del primer año desde la fecha de compra, tarifas razonables y habituales de mano de obra para reparar o reemplazar las piezas defectuosas, así como los costos de envío desde el minorista hacia y desde Ashley Furniture Industries, Inc., o hacia un centro de reparación designado por el Departamento de Servicio al Cliente de Ashley Furniture Industries, Inc., sin costo alguno para el comprador minorista original.

Acabados y Todos los Demás Productos de Hogar | Garantía Limitada de 1 Año

Todos los acabados y demás partes, componentes y productos de hogar no incluidos específicamente en las garantías limitadas anteriores, incluyendo, entre otros, mesas de comedor, sillas, mesas auxiliares, camas, cómodas, tapas de mármol, tapas de granito, escritorios, vitrinas, sideboards, centros de entretenimiento, lámparas, componentes eléctricos, cables de reclinación y manijas incorporadas en cualquier producto de mobiliario, están garantizados por Ashley Furniture Industries, Inc. al comprador minorista original, por un período de un año desde la fecha de compra, contra defectos materiales de fabricación. Ashley Furniture Industries, Inc. pagará, dentro del primer año desde la fecha de compra, tarifas razonables y habituales de mano de obra para reparar o reemplazar las piezas defectuosas, así como los costos de envío desde el minorista hacia y desde Ashley Furniture Industries, Inc., o hacia un centro de reparación designado por el Departamento de Servicio al Cliente de Ashley Furniture Industries, Inc., sin costo alguno para el comprador minorista original.

Recurso

Bajo estas Garantías Limitadas, la única responsabilidad de Ashley Furniture Industries, Inc. se limita a la reparación o, a su elección, al reemplazo. Ashley Furniture Industries, Inc. pagará, dentro de un año a partir de la fecha de compra, tarifas razonables y habituales de mano de obra para reparar o reemplazar las piezas defectuosas, así como los costos de envío desde el minorista hacia y desde Ashley Furniture Industries, Inc., sin costo alguno para el comprador minorista original. Después de un año desde la fecha de compra, el comprador minorista original será responsable de la mano de obra, el embalaje y todos los costos de envío y transporte.

Todos los Productos

Estas Garantías Limitadas brindan cobertura únicamente al comprador minorista original y no se aplican a usos en alquiler, comerciales, institucionales o cualquier otro uso no residencial. Estas Garantías Limitadas no se aplican a:

(i) productos que hayan sido utilizados como muestras de piso o modelos de exhibición;
(ii) productos comprados "tal como están" o de segunda mano.
(iii) productos adquiridos en ventas de liquidación o cierres de negocio; o
(iv) productos adquiridos a través de un liquidador.

Todas las garantías, sean expresas o implícitas, cubren únicamente el uso doméstico normal. Ninguna garantía, expresa o implícita, cubre daños resultantes de mal uso, abuso, daños durante la entrega o transporte, ni condiciones derivadas de mantenimiento, limpieza o cuidado inadecuado o incorrecto. La garantía queda anulada si los muebles se trasladan del lugar de entrega original al consumidor.

Tratamientos Químicos

Estas Garantías Limitadas no cubren daños o defectos causados por el uso de tratamientos químicos o recubrimientos protectores sobre el acabado, piel o tela tapizada, ya sea aplicados por el minorista o el comprador minorista original. Cualquier tratamiento químico o recubrimiento protector anula todas las garantías de Ashley Furniture Industries, Inc.

Cuero, telas tapizadas y acabados

Las Garantías Limitadas sobre "Cuero", "Tela Tapizada" y "Acabados y todos los demás productos de mobiliario" no cubren:

(i) daños ocasionados por suciedad excesiva o métodos de limpieza inadecuados o no aprobados;
(ii) decoloración u otros daños causados por exposición a la luz solar;
(iii) daños causados por la humedad del hogar; o
(iv) daños provocados por cualquier líquido, incluidos, entre otros, el alcohol y el agua.

PRECAUCIÓN: El uso de métodos de limpieza inadecuados o no aprobados anula todas las garantías de Ashley Furniture Industries, Inc.

Modificaciones a los productos

Estas Garantías Limitadas no se aplican a productos que hayan sido modificados por cualquier persona, distribuidor o empresa sin la autorización expresa y por escrito de Ashley Furniture Industries, Inc.

Garantías Implícitas

LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR IMPUESTAS POR LA LEY ESTATAL SOBRE LA VENTA DE ESTOS MUEBLES Y SUS PARTES, SE LIMITAN A LAS SIGUIENTES DURACIONES:

Resortes: 5 años
Mecanismos de reclinación: 5 años
Mecanismos de sofá cama: 3 años
Mattress de sofá cama: 3 años, prorrateado
Cuero: 1 año
Tela tapizada: 1 año
Acolchado: 1 año
Acabados y todos los demás productos de mobiliario (incluidas piezas y componentes): 1 año

Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo tanto, las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.

Exención de responsabilidad

NINGUNA OTRA GARANTÍA EXPRESA HA SIDO OTORGADA NI SERÁ OTORGADA POR PARTE DE ASHLEY FURNITURE INDUSTRIES, INC. RESPECTO A LOS MUEBLES Y SUS PARTES, O SOBRE SU FUNCIONAMIENTO, REPARACIÓN O REEMPLAZO.

ADEMÁS, NINGÚN REPRESENTANTE DE ASHLEY FURNITURE INDUSTRIES, INC., NI DE SUS DISTRIBUIDORES O MINORISTAS, ESTÁ AUTORIZADO A REALIZAR CAMBIOS O MODIFICACIONES A ESTAS GARANTÍAS LIMITADAS.

Algunos minoristas ofrecen garantías extendidas o adicionales, incluyendo, pero no limitándose a, garantías adicionales sobre las telas, ya sea del propio minorista o a través de terceros. Ashley Furniture Industries, Inc. no será responsable bajo ninguna garantía extendida o adicional ofrecida por cualquier minorista o tercero.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Ashley Furniture Industries, Inc. será responsable por daños consecuenciales o incidentales, como pérdida de uso, inconvenientes, pérdidas o daños a propiedad personal, ya sean directos o indirectos, y ya sea que surjan por contrato o por responsabilidad extracontractual.

EN NINGÚN CASO la responsabilidad de Ashley Furniture Industries, Inc. excederá el precio de compra del producto o su reemplazo.

Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales, por lo tanto, esta limitación o exclusión puede no aplicarse a usted.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted puede tener también otros derechos que varían de un estado a otro.

Recurso

En virtud de estas Garantías Limitadas, la obligación exclusiva de Ashley Furniture Industries, Inc. durante el período de garantía aplicable es reparar o reemplazar, a su discreción, cualquier pieza o piezas que, tras ser examinadas por un representante autorizado del fabricante de Ashley Furniture Industries, Inc., presenten un defecto de fabricación. Para todos sus productos, excepto los cojines sueltos (según se define en el apartado "Acolchado"), Ashley Furniture Industries, Inc. pagará, en el plazo de un año a partir de la fecha de compra por parte del comprador original, las tarifas de mano de obra razonables y habituales para reparar o reemplazar las piezas defectuosas y los gastos de envío desde el minorista hasta Ashley Furniture Industries, Inc., o a un centro de reparación designado por el Departamento de Atención al Cliente de Ashley Furniture Industries, Inc., sin coste alguno para el comprador original. Transcurrido un año desde la fecha de compra, el comprador original será responsable de la mano de obra, el embalaje y todos los gastos de envío y transporte. Si, durante el período de garantía, no se dispone de materiales idénticos en el momento de la reparación o el reemplazo, Ashley Furniture Industries, Inc. se reserva el derecho a sustituirlos por materiales de igual o mejor calidad. Las telas de reemplazo pueden variar de color con respecto a las originales debido a diferencias en el lote de teñido. Para obtener los servicios de garantía para el acolchado de los cojines de asiento, el comprador debe cumplir con los requisitos establecidos en esta garantía, en el apartado "Acolchado". Cualquier artículo reparado o reemplazado bajo estas Garantías Limitadas estará cubierto por ellas únicamente durante el resto del período de garantía original.

Procedimiento de Reclamación

Si surge un problema que considere cubierto por nuestras Garantías Limitadas, comuníquese con el distribuidor autorizado de Ashley Furniture Industries, Inc. donde adquirió sus muebles. La factura de venta original y el número de serie del producto son necesarios para el cumplimiento de la garantía. Asegúrese de que cualquier solicitud de servicio de garantía incluya la información necesaria para cumplir con los requisitos de la misma. De ser necesario, el distribuidor se comunicará con Ashley Furniture Industries, Inc. para establecer el servicio. Si el problema se puede solucionar fácilmente, Ashley Furniture Industries, Inc. autorizará al distribuidor a realizar dichas reparaciones. Ashley Furniture Industries, Inc. se reserva el derecho de exigir la devolución de las piezas defectuosas si se solicita. Ashley Furniture Industries, Inc. no se responsabiliza de la programación ni del costo del transporte de sus muebles desde su domicilio hasta el distribuidor, ni del distribuidor a su domicilio. Debe coordinar estos trámites con el distribuidor. Si usted o el distribuidor se han mudado y necesita servicio, comuníquese con Ashley Furniture Industries, Inc. por escrito o llame a nuestro número de servicio al cliente.

Información sobre garantía y minoristas de Ashley Furniture Industries, Inc.
Ashley Furniture Industries, Inc.
One Ashley Way
Arcadia, WI 54612
Servicio al cliente: 800-477-2222

PRECAUCIÓN

Los muebles móviles (sillones reclinables, sofás cama, etc.) tienen muchas piezas móviles. Se debe tener precaución al abrirlos, cerrarlos, etc. No se debe permitir que los niños jueguen con ellos ni los manipulen. Mantenga siempre los sillones reclinables en posición vertical y cerrados, y mantenga las manos y los pies alejados del mecanismo. Solo el ocupante debe operarlos. © Julio de 2006, Ashley Furniture Industries, Inc., Arcadia, Wisconsin. Todos los derechos reservados.